Intentionnel · Le RĒSO
Politique de confidentialité — Intentionnel et Le Réso
Mise à jour : 3 novembre 2026
1. Qui est responsable de vos renseignements ?
Intentionnel, entreprise individuelle exploitée par Valérie Daigle, est responsable des renseignements personnels qu’elle recueille pour ses activités et le projet Le Réso. Cette politique explique les pratiques liées à nos communications, au site intentionnel.ca, à la vitrine du Réso à demo-reso.harmonixus.com et aux services Réso proposés dans Funo. Elle ne remplace pas les avis particuliers fournis lors d’une inscription ou d’un service.
Responsable de la protection des renseignements personnels : Valérie Daigle. Pour une question, une demande relative à vos renseignements ou une plainte, écrivez à intentionnel369@gmail.com en indiquant « Confidentialité », ou téléphonez au 819-616-0602. Vous pouvez demander un autre moyen de transmettre votre demande si elle contient des renseignements sensibles.
2. Ce que nous recueillons et pourquoi
Demandes et communications : nous recevons les coordonnées et les renseignements que vous choisissez de nous transmettre par formulaire, courriel ou téléphone. Ils servent à vous répondre, à préparer le service demandé et à assurer le suivi. Le formulaire de contact d’Intentionnel peut notamment demander votre prénom, votre nom, votre courriel et votre téléphone. Évitez d’y transmettre des informations médicales ou d’autres renseignements sensibles qui ne sont pas nécessaires à votre demande.
Infolettre : nous recueillons votre courriel, votre nom si vous le fournissez et la preuve de votre inscription, notamment la date et le consentement exprimé. Le courriel est nécessaire pour vous envoyer les nouvelles auxquelles vous vous abonnez ; le nom est facultatif dans le formulaire Réso. L’inscription à l’infolettre est distincte d’une demande de service ou d’une acceptation de cette politique.
Achats, comptes et réservations : lorsqu’un tel parcours est offert, nous utilisons les coordonnées, les renseignements nécessaires au service choisi et les données de transaction pour gérer votre demande, confirmer les disponibilités, traiter le paiement et assurer le suivi. Un compte peut comporter votre nom, votre courriel et les identifiants nécessaires à la connexion. Si vous utilisez Google pour vous connecter, les renseignements annoncés dans l’écran d’autorisation peuvent aussi comprendre votre photo de profil. Nous ne recevons pas votre mot de passe Google.
Paiements : Stripe traite les renseignements de paiement saisis dans ses pages sécurisées. Dans le parcours Funo, nous conservons les références de transaction, le montant, la devise et le statut du paiement, sans enregistrer le numéro complet de votre carte ni son code de sécurité. Ces données permettent notamment le rapprochement, les reçus et le traitement des demandes de remboursement.
Navigation et sécurité : les plateformes peuvent traiter des renseignements techniques, comme l’adresse IP, le navigateur, la date, la page demandée et les résultats de connexion. Ils servent au fonctionnement, à la sécurité, à la prévention des abus et au diagnostic des problèmes. Les règles propres à la mesure d’audience et aux témoins sont précisées ci-dessous.
Au 3 novembre 2026, la vitrine Réso présente les activités à venir et propose une inscription à l’infolettre. Son catalogue de vente et les réservations publiques ne sont pas encore ouverts. La description des parcours d’achat ou de réservation ne signifie pas qu’un dossier vous concernant existe déjà.
3. Vos choix et votre consentement
Nous demandons seulement les renseignements nécessaires aux fins expliquées lors de la collecte. Les champs nécessaires et facultatifs doivent être distingués dans le parcours utilisé. Le refus de fournir un renseignement facultatif ne doit pas empêcher de recevoir le service. Si un renseignement indispensable manque, nous vous expliquons en quoi cela empêche de traiter votre demande.
Vous pouvez retirer votre consentement aux utilisations ou communications qui reposent sur celui-ci. Le retrait s’applique pour l’avenir. Nous vous expliquerons ses conséquences, notamment si un service demandé ne peut plus être fourni, ainsi que les renseignements qui doivent être conservés en vertu de la loi. Pour l’infolettre, utilisez le lien de désabonnement d’un message ou écrivez à intentionnel369@gmail.com. Le retrait d’une liste de communications commerciales est traité au plus tard dans les dix jours ouvrables. Le désabonnement à l’infolettre n’empêche pas l’envoi de confirmations ou d’autres messages nécessaires au traitement d’une demande ou d’une transaction.
La consultation de cette politique ne constitue pas un consentement général à tous les usages possibles de vos renseignements. Un usage nouveau qui exige votre consentement fera l’objet d’une demande appropriée.
4. Enfants, santé et renseignements sensibles
Les formulaires généraux et l’infolettre ne sont pas destinés à recueillir directement des renseignements auprès d’enfants de moins de 14 ans. Pour les activités jeunesse, le parent ou tuteur est invité à communiquer avec nous. Avant une collecte auprès d’un enfant de moins de 14 ans, le consentement de son parent ou tuteur doit être obtenu, sauf exception prévue par la loi. À partir de 14 ans, le consentement relatif aux renseignements personnels peut être donné par le jeune ou par son parent ou tuteur, selon les règles applicables.
Avant de recueillir des renseignements sensibles nécessaires à un service, nous expliquons pourquoi ils sont demandés, comment ils seront utilisés et quelles personnes pourront y accéder. Lorsque le consentement est requis, nous le demandons expressément et distinctement. Un consentement à l’utilisation d’une photo à des fins promotionnelles, à l’infolettre ou à un service ne remplace pas les autres consentements.
Lorsqu’un professionnel indépendant fournit un service sous sa propre responsabilité, son identité et son rôle doivent être précisés. Sa propre politique peut s’appliquer aux dossiers qu’il recueille directement ; aucune transmission de votre dossier à un tel professionnel n’est présumée du seul fait de visiter notre site.
5. Qui peut recevoir les renseignements ?
L’accès au sein d’Intentionnel et du Réso est limité aux personnes autorisées qui en ont besoin pour leur travail. Des fournisseurs techniques interviennent selon le service utilisé : Wix pour intentionnel.ca et ses fonctions ; Harmonixus, Jasette et Funo pour la vitrine et les services Réso ; Hostinger pour l’hébergement du serveur Réso ; Google lorsque vous choisissez sa connexion ou que vous échangez avec notre adresse Gmail ; Stripe pour les paiements et leurs documents ; Resend pour les courriels transactionnels envoyés par Funo ; Usercentrics for Wix pour la gestion des choix relatifs aux témoins sur intentionnel.ca. La configuration actuelle de l’infolettre Réso enregistre les inscriptions dans Jasette ; aucun fournisseur d’envoi n’y est encore configuré.
Ces fournisseurs traitent les renseignements nécessaires à leurs fonctions. Certains, notamment les services de paiement et de connexion, traitent aussi des données pour leurs propres obligations légales, la sécurité ou la prévention de la fraude, suivant leurs politiques. L’utilisation d’un fournisseur ne dispense pas Intentionnel de ses obligations à l’égard des renseignements qu’elle lui confie.
Nous pouvons communiquer des renseignements sans votre consentement uniquement dans les situations où la loi l’autorise ou l’exige, par exemple pour répondre à une demande légale valide ou traiter certains incidents. Nous n’utilisons pas l’inscription à l’infolettre comme autorisation de vendre vos renseignements ou de les communiquer à des partenaires à leurs propres fins de publicité.
6. Traitement hors Québec
L’utilisation de fournisseurs de services en ligne peut entraîner un stockage ou un accès aux renseignements à l’extérieur du Québec et du Canada. Nous ne présentons donc pas nos services comme un hébergement exclusivement québécois ou canadien. Les lois du lieu où un fournisseur traite les renseignements peuvent permettre l’accès par ses autorités.
Les communications et les traitements confiés à l’extérieur du Québec sont soumis aux exigences applicables, notamment l’évaluation des facteurs relatifs à la vie privée et l’encadrement contractuel. Vous pouvez nous demander des renseignements sur les catégories de fournisseurs et les communications qui concernent votre dossier.
7. Témoins et mesure d’audience
Des témoins techniques peuvent être nécessaires pour maintenir une connexion, sécuriser les formulaires ou faire fonctionner le paiement. Sur les pages de paiement ou de connexion, les règles du fournisseur concerné s’appliquent également. Le blocage de ces témoins peut empêcher certaines fonctions. La vitrine Réso mémorise également la fermeture de l’invitation à l’infolettre pendant 30 jours dans le navigateur, ainsi que son affichage pendant la session, pour éviter de répéter cette invitation.
La mesure d’audience facultative de la vitrine Réso est désactivée. Les journaux et contrôles nécessaires au fonctionnement et à la sécurité demeurent utilisés. Les statistiques techniques recueillies auparavant reposaient sur une empreinte IP et navigateur renouvelée quotidiennement ; cette méthode est une pseudonymisation, et non une garantie d’anonymat. Les empreintes journalières antérieures au seuil de 90 jours et les statistiques agrégées antérieures au seuil de 730 jours sont supprimées automatiquement lors du nettoyage horaire, selon les dates du fuseau horaire de Montréal.
Sur intentionnel.ca, la bannière Usercentrics for Wix recueille et mémorise vos choix relatifs aux témoins. Le journal de consentement enregistre vos choix d’acceptation ou de refus, leur date et leur heure, votre adresse IP et des renseignements sur l’appareil utilisé. Ces renseignements servent à gérer vos préférences et à en conserver la preuve.
Le site intentionnel.ca utilise Wix et peut intégrer des fonctions de tiers. Les informations et choix affichés dans ces fonctions complètent cette politique. Les paramètres de votre navigateur permettent aussi de limiter certains témoins, avec un effet possible sur le fonctionnement du site. Les fonctions facultatives permettant d’identifier, de localiser ou de profiler une personne doivent faire l’objet d’une information préalable et être désactivées par défaut.
8. Conservation et protection
La durée de conservation dépend de la fin poursuivie et des obligations applicables. Une demande est conservée le temps de son traitement et des suivis nécessaires ; une inscription à l’infolettre reste utilisée jusqu’au retrait ; les pièces de transaction peuvent devoir être conservées pour les obligations comptables, fiscales ou les recours. Les preuves de consentement et de retrait suivent une conservation distincte, nécessaire pour démontrer le respect de vos choix. L’effacement d’un compte ou le retrait d’un consentement n’efface donc pas automatiquement toutes les pièces associées. Après un désabonnement, l’adresse n’est plus utilisée pour l’infolettre. Les renseignements nécessaires à la preuve du consentement ou au respect du retrait peuvent être conservés pendant la durée justifiée à ces fins.
Les demandes de suppression et les durées applicables à un dossier sont examinées par la responsable. Vous pouvez demander quelles données restent conservées, pourquoi et pour combien de temps. Lorsque les fins sont accomplies et qu’aucune obligation ne justifie leur conservation, les renseignements doivent être détruits de façon sécuritaire ou, pour des fins sérieuses et légitimes, anonymisés conformément aux exigences applicables. Les renseignements contenus dans les sauvegardes restent soumis aux exigences de protection et de conservation applicables.
Nous utilisons notamment des connexions HTTPS et des contrôles d’accès. Les accès aux outils doivent être limités au rôle de chacun. Aucun moyen technique n’assure une sécurité absolue. Si vous soupçonnez un accès indu ou une erreur, contactez rapidement la responsable. Les incidents doivent être évalués, documentés et traités ; les autorités et les personnes concernées sont avisées lorsque les conditions légales le requièrent.
9. Accès, rectification et plaintes
Vous pouvez demander l’accès aux renseignements que nous détenons sur vous, leur rectification et le retrait d’un consentement, ainsi que leur suppression lorsque les conditions applicables le permettent. Vous pouvez aussi demander, dans les cas prévus par la loi, une copie des renseignements informatisés recueillis auprès de vous dans un format structuré et couramment utilisé, ou leur communication, à votre demande, à une personne ou un organisme légalement autorisé à les recueillir, selon les conditions prévues par la loi.
Adressez votre demande à intentionnel369@gmail.com avec suffisamment de détails pour nous permettre de la comprendre. Nous pouvons vérifier votre identité de façon proportionnée afin de ne pas remettre vos renseignements à une autre personne. N’envoyez pas spontanément de copie de pièce d’identité. Nous répondons par écrit aux demandes d’accès et de rectification au plus tard dans les 30 jours suivant leur réception. Un refus doit être expliqué avec les recours pertinents.
Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la responsable. Expliquez l’objet de votre plainte et les faits utiles, sans transmettre de renseignements sensibles inutiles. La responsable examine la situation, vous communique sa réponse et, lorsque nécessaire, les mesures correctives retenues. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec (cai.gouv.qc.ca) ou, lorsque la loi fédérale s’applique, au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (priv.gc.ca).
10. Mise à jour
Cette politique est fondée sur les activités et outils décrits ci-dessus. Sa date de mise à jour figure au début. Lorsqu’une modification importante touche l’utilisation de vos renseignements, un avis approprié est publié ou transmis aux personnes concernées ; un nouveau consentement est demandé lorsqu’il est requis. La version en vigueur reste accessible sur notre site et peut être demandée à la responsable.
Les droits sont exercés selon la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec et, lorsqu’elle s’applique, la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada. Les communications commerciales sont aussi soumises aux règles canadiennes antipourriel applicables.